Обслуживание оргтехники
Принтеры и МФУ стали неотъемлемой частью любого офиса и организации. Распечатать договор, доверенность или счет может потребоваться в любой момент, поэтому стабильная работа оргтехники должна поддерживаться постоянно, ни один клиент не будут ждать, когда у Вас заработает техника.
Проблемы в техники могут быть разные от примитивного «не печатает принтер», потому что слетел драйвер, до механического выхода устройства из строя. При обслуживании оргтехники критичность имеют два фактора: скорость прибытия специалиста, и возможность решить проблему сейчас и по месту.
Компания IT-PING оказывает услуги в сфере абонентского обслуживания оргтехники уже более 10 лет и на своем опыте выявила, что надежность и долговечность принтеров, МФУ напрямую зависит от точного исполнения правил эксплуатации и своевременного технического обслуживания оргтехники.
Преимущества обслуживания АТС и телефонии в IT-PING
Ремонт осуществляют только профессионалы
Более чем в 50 городах России
Индивидуальный фонд под каждый проект
Любая проблема начинается с удаленной диагностики, главным плюсом которой является то, что приступить к решению проблемы можно сразу, не ожидая прибытия инженера. Далее, если не получилось решить проблему удаленно и требуется выезд, то в кратчайшие сроки к Вам прибывает аккредитованный инженер основной специальностью которого является ремонт оргтехники. Основная задача инженера – решить проблему сейчас, на месте, для этого каждый сотрудник берет с собой набор наиболее популярных запасных частей. Если требуется ремонт – оборудование забирается в собственный сервисный центр с обязательным предоставлением аналогичного подменного.
Абонентское обслуживание оргтехники включает в себя
